A Pro Trades Academy se compromete a proteger a privacidade e a segurança de todos os alunos, usuários, visitantes, empresas parceiras e profissionais que interagem com nossos serviços.
Esta Política de Privacidade descreve:
- Quais dados coletamos
- Como utilizamos essas informações
- Com quem compartilhamos
- Seus direitos como usuário
- Como protegemos seus dados
- Como você pode controlar ou excluir suas informações
Ao acessar nosso site, utilizar nossa plataforma, fazer matrícula, enviar informações ou participar de qualquer atividade da Pro Trades Academy, você concorda com os termos descritos nesta Política.
1. TIPOS DE DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos dados apenas quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços educacionais, administrativos, de empregabilidade e de comunicação.
1.1 Dados pessoais
Podem incluir:
- Nome completo
- Endereço
- Telefone / WhatsApp
- E-mail
- Data de nascimento
- Documento (se fornecido voluntariamente)
- Informações de pagamento (via processadores terceiros)
- Foto e imagem (com consentimento)
1.2 Dados educacionais
- Frequência às aulas
- Progresso acadêmico
- Histórico escolar interno
- Avaliações técnicas
- Relatórios de desempenho prático
- Certificações emitidas
- Informações usadas no Pro Trades Network
1.3 Dados profissionais
(Usados exclusivamente no Pro Trades Network e apenas com autorização)
- Competências técnicas
- Experiência prévia
- Perfil profissional
- Projetos executados
- Avaliação comportamental e emocional
- Disponibilidade para contratação
1.4 Dados eletrônicos e de navegação
Coletados automaticamente, usados para segurança, análise de desempenho e melhoria de experiência:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Cookies
- Identificadores anônimos
- Logs de acesso
- Navegação dentro da plataforma
2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
As informações são usadas para:
2.1 Prestação de serviços educacionais
- Matrículas
- Controle de presença
- Certificações
- Acesso à plataforma de ensino
- Suporte acadêmico e técnico
2.2 Comunicação
- Contato administrativo
- Envio de lembretes, avisos e atualizações
- Suporte via WhatsApp e e-mail
2.3 Desenvolvimento profissional
- Criação de perfil no Pro Trades Network
- Conexão com empresas parceiras (somente com consentimento)
- Relatórios profissionais
2.4 Obrigações legais
- Conformidade com normas regulatórias de Massachusetts
- Emissão de documentos quando exigidos por autoridades competentes
2.5 Segurança
- Detecção de fraudes
- Proteção de contas
- Prevenção de acessos não autorizados
3. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS (EUA)
A Pro Trades Academy segue:
- FTC Act – Section 5 (Proibição de práticas desleais ou enganosas)
- FTC Safeguards Rule (proteção de dados sensíveis e financeiros)
- Privacy Act Guidelines (boas práticas federais)
- Massachusetts Data Security Regulations (201 CMR 17.00)
- COPPA (para usuários menores de idade, se aplicável)
Embora o CCPA/CPRA seja específico da Califórnia, seguimos seus princípios como padrão de boas práticas:
- Direito ao acesso
- Direito à exclusão
- Direito à correção
- Direito à informação
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A Pro Trades Academy não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais.
Dados podem ser compartilhados somente nas seguintes situações:
4.1 Com empresas parceiras (Pro Trades Network)
Somente com autorização explícita do aluno. Inclui:
- Foto
- Perfil profissional
- Projetos
- Habilidades
- Avaliação técnica
- Disponibilidade para contratação
4.2 Processamento de pagamentos
Gestores financeiros terceirizados (Stripe, Square ou similares).
4.3 Cumprimento de exigências legais
Se solicitadas por:
- Agências regulatórias de MA
- Autoridades policiais
- Processos judiciais válidos
4.4 Fornecedores de tecnologia
Apenas para melhorar experiência e segurança, todos obrigatoriamente seguem acordos de confidencialidade, incluindo:
- Hospedagem
- Sistemas de e-learning
- Sistemas de backup
- Ferramentas de CRM
- Sistemas de segurança
5. SEU CONTROLE E SEUS DIREITOS
Você pode, a qualquer momento (salvo quando dados forem legalmente obrigatórios):
- Solicitar cópia de seus dados
- Pedir correção ou atualização
- Solicitar exclusão completa
- Limitar compartilhamento no Pro Trades Network
- Revogar consentimento de uso de imagem
- Encerrar seu cadastro
Para isso, basta enviar um pedido para: privacy@protradesacademy.com
6. PROTEÇÃO E SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas rigorosas de segurança:
- Criptografia avançada: Para dados armazenados e transmitidos.
- Firewalls e protocolos de segurança: Monitoramento em tempo real.
- Servidores com certificações internacionais: Backups automáticos, redundância e auditoria.
- Controle estrito de acesso administrativo: Apenas profissionais autorizados têm acesso.
- Monitoramento contínuo: Para detectar e impedir atividades suspeitas.
7. USO DE IMAGEM E CONTEÚDO
A Pro Trades Academy só utiliza fotos, vídeos ou depoimentos (o aluno pode revogar a autorização a qualquer momento):
- Com autorização explícita
- Para fins pedagógicos, institucionais ou promocionais
- Nunca para fins inadequados ou prejudiciais
8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação
- Personalizar conteúdo
- Facilitar login
- Analisar desempenho do site
Você pode desativá-los no navegador a qualquer momento.
9. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos, conforme COPPA (Children's Online Privacy Protection Act).
Se identificarmos que um menor de idade enviou dados, eles serão removidos imediatamente.
10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA
Podemos atualizar este documento periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.
Mudanças importantes serão comunicadas aos alunos e usuários registrados.
