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PLUMBING

WORKFORCE II
SERVICE CALL & MANUTENÇÃO RESIDENCIAL

O treinamento que prepara você para entrar imediatamente em um dos mercados mais quentes dos EUA.

O Workforce II é o treinamento que prepara você para entrar imediatamente no mercado mais dinâmico e bem remunerado dos EUA. Aqui você aprende diagnóstico, reparo, atendimento ao cliente e fundamentos essenciais de segurança em sistemas hidráulicos e de gás, dentro das regras de Massachusetts.

Treinamento 100% prático
Metodologia inspirada no MIT
100% em português
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Informações gerais

Carga horária total

180h

Formato

Híbrido
80% prática em laboratório (144h)
20% teórico online (36h)

Idioma

Português (com suporte em Espanhol)

Local

Pro Trades Academy – Woburn, MA

Nível

Pre-Apprentice • Preparação direta para o mercado de Service Call

Foco

Diagnóstico, reparo e manutenção de sistemas de água, dreno e aquecedores, além de identificação segura de riscos envolvendo gás.

Objetivo do curso

O Workforce II foi desenvolvido para formar técnicos iniciais capazes de atuar de imediato no setor de Service Call.

Você será treinado para:

  • Diagnosticar problemas com rapidez
  • Executar reparos completos
  • Substituir componentes e fixtures
  • Realizar manutenção hidráulica residencial
  • Atender clientes com profissionalismo
  • Identificar riscos envolvendo gás com total segurança
  • Trabalhar sob supervisão de um profissional licenciado
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    Módulo teórico online (36h)

    Aulas na plataforma Pro Trades Academy, com explicações em português, suporte em espanhol e inglês técnico aplicado.

    Introdução ao Service Call (4h)

    • Diferença entre manutenção e construção
    • Como funciona um atendimento real
    • Orçamento, relatório e fluxo profissional

    Diagnóstico & Comunicação com o Cliente (4h)

    • Como identificar a causa do problema
    • Como explicar sem termos técnicos
    • Como conduzir o cliente até o fechamento do serviço
    • Ética e transparência

    Código 248 CMR – Base Aplicada (6h)

    • Regras para substituição e manutenção
    • O que Helper/Apprentice pode ou não pode fazer
    • Como evitar infrações, multas e riscos

    Segurança em Água e Gás (5h)

    • Como identificar situações de perigo
    • Vazamentos e odor de gás
    • Ações de emergência
    • Quando e como parar tudo

    Ferramentas & Materiais Modernos (4h)

    • PEX, PVC, cobre, press-fit
    • Válvulas, registros, conectores
    • Ferramentas essenciais para service call

    Atendimento & Experiência do Cliente (4h)

    • Postura
    • Pontualidade
    • Explicação simples
    • Fidelização do cliente

    Mentalidade Profissional: The Builder's Code (5h)

    • Excelência
    • Disciplina
    • Ética
    • Liderança

    Path to License: Carreira (4h)

    • Como registrar horas
    • Como solicitar Apprentice License
    • Caminho até Journeyman, Master e Gas Fitter

    Módulo prático – (144H)

    Treinamento totalmente prático, realizado dentro de uma casa construída no laboratório da Pro Trades Academy.

    MÓDULO 1: Diagnóstico de Água & Dreno (20h)

    • Vazamentos
    • Teste de pressão
    • Entupimentos
    • Avaliação completa do sistema

    MÓDULO 2: Reparos e Substituições (30h)

    • Torneiras, pias, vasos, sifões
    • Válvulas e registros
    • Reparos completos em fixtures
    • Técnicas de acabamento e vedação

    MÓDULO 3: Aquecedores & Boilers (20h)

    • Drenagem
    • Limpeza
    • Substituição de válvulas
    • Noções de start-up (lado hidráulico)

    MÓDULO 4: Gás: Aula demonstrativa (20h)

    Atendendo ao 248 CMR, nenhum aluno manipula gás pressurizado. Toda a demonstração é conduzida por profissionais licenciados e atuantes no mercado, garantindo segurança e conformidade.

    • Componentes (shut-off, drip leg, regulator)
    • Ventilação e combustion air
    • Distâncias e clearances
    • Teste de estanqueidade simulado
    • Situações reais de risco

    MÓDULO 5: Emergências & Drenos (15h)

    • Identificação de urgências
    • Desobstruções
    • Shut-off do sistema
    • Ações de emergência

    MÓDULO 6: Simulação de Atendimento (30h)

    O aluno realiza 10 atendimentos completos, incluindo:

    • Chegada
    • Diagnóstico
    • Reparo
    • Explicação para o cliente
    • Relatório final

    MÓDULO 7: Projeto Final (9h)

    Serão 3 atendimentos onde serão avaliados:

    • Técnica
    • Tempo
    • Postura
    • Comunicação
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    Compliance: Operação com gás em Massachusetts

    Em conformidade com o 248 CMR, nenhum aluno manipula gás pressurizado; todas as demonstrações são realizadas exclusivamente por Master Plumbers ou Gas Fitters em um ambiente totalmente controlado, seguindo rigorosamente os padrões PHCC e mantendo a segurança como prioridade absoluta.

    O que você recebe ao final do curso

    Certificações

    • Certificado Pro Trades Academy – Workforce II (Service Call)
    • OSHA 10 (Safety)
    • Workforce Ready Certification
    • Apprentice Card*

    *quando o aluno conseguir sponsor

    Material e suporte

    • Acesso vitalício à plataforma
    • 1 ano de inglês técnico
    • Conteúdos atualizados por 12 meses

    Carreira e jornada

    • Training Log com todas as horas práticas
    • Acesso ao Pro Trades Network
    • Suporte para solicitar Apprentice License
    • Orientação completa até Journeyman, Master e Gas Fitter
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    Esse curso é ideal para quem:

    Quer entrar no mercado rapidamente
    Quer ganhar mais do que em construção pesada
    Está começando do zero
    Quer migrar de obra para service
    Busca estabilidade e demanda constante
    Quer progredir para Apprentice e depois Journeyman

    FAQ — Perguntas frequentes

    Preciso de experiência?

    Não. O curso foi desenvolvido para iniciantes.

    Vou aprender o suficiente para trabalhar?

    Sim. A formação é totalmente prática e focada em service real.

    O certificado ajuda na carreira?

    Sim. Ele valida seu treinamento e suas horas práticas.

    Posso trabalhar com gás depois?

    Somente com licença. Aqui você aprende a identificar riscos com segurança.

    O curso ajuda na Apprentice License?

    Sim. Você recebe todo o suporte necessário.

    O curso é em português?

    Sim, com suporte em espanhol.

    Quanto posso ganhar?

    Entre $25 e $45/h como Helper/Apprentice ou $800 a $2.000 por dia com service call.

    Service Call é para mim?

    Sim, se você busca: melhor salário; crescimento rápido; serviços variados; e alta demanda.

    Comece sua jornada aqui.

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